为进一步扩大医保政策的群众知晓度，构建 “15 分钟医保服务圈” 的便民服务体系，让老百姓在“家门口”就能享受“零距离”医保服务，6月24日上午，市医保中心、唐闸镇街道会同高店社区开展“医保政策送上门 温暖服务面对面”主题宣传活动。
工作人员通过悬挂宣传横幅、发放政策手册、设立咨询台等方式，吸引了诸多居民驻足参与。针对居民普遍关心的参保缴费、住院报销、异地就医、账户共济等热点问题，市医保中心业务骨干结合 2025 年最新政策调整要点，对新增和修改的政策进行分析与解读，辅以案例解析的形式进行“大白话”讲解。
活动现场，还设置了“掌上医保” 实操教学区，现场演示 “江苏医保云” APP 的下载注册、异地就医备案、医保电子凭证激活等高频业务操作流程。参加现场活动的群众纷纷表示，通过此次活动，自己的疑问得到了解答，对医疗保障相关法律法规、现行医保政策有了更加系统、深入的了解。
此次活动不仅系统普及了医疗保障法律法规和现行政策，更通过 “面对面讲解 + 手把手教学” 的方式，让居民直观感受到医保服务的便捷性，让居民群众在暖心医保服务中不断增强获得感、幸福感和安全感。